Microsoft 365 管理センター の サービス正常性 ページでは、各種 Microsoft サービスの正常性を確認することができます。利用中に異常を察知した場合は、先ずサービス正常性を確認することで障害の発生や復旧に向けた取り組み状況などを確認しているという方も多いのではないでしょうか。

便利なサービス正常性ページですが、管理センターを逐一確認しに行くのは少し手間ですよね。実は、管理センターにアクセスしなくてもサービス正常性に関する通知をいち早く受け取ることができるんです。
今回はサービス正常性の通知をメールで受け取る方法をご紹介します。

ユーザーに管理者ロールを設定する（管理者側の手順）

ユーザーが通知を受け取れるようにするために、先ずはそのユーザーが Microsoft 365 管理センターにアクセスしてサービス正常性を確認できるようにする必要があります。
そのため、最初に管理者側で該当のユーザーに管理者ロールを割り当てます。結果として管理リソースにアクセスできるようになるため、権限を与えるユーザーは組織のIT管理者などを想定しています。

今回はサービスリクエストを上げたりメッセージセンターやサービス正常性を表示することができる「サービスサポート管理者」ロールを割り当てることにします。

■参考
Title： Microsoft 365 管理センターの管理者ロールについて
URL：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/add-users/about-admin-roles

  1. グローバル管理者のユーザーアカウントで Microsoft 365 管理センター（ https://admin.microsoft.com/ ）にアクセスし、アクティブなユーザー＞該当のユーザーの順に選択し「役割の管理」を開きます。

2. 「管理センターに対するアクセス許可」を選択し、適切な管理者ロールにチェックを入れて「変更の保存」をします。
※今回は「サービスサポート管理者」を選択しています。

以上で管理者側の操作は完了です。
次に管理者ロールを割り当てられたユーザー側で通知の設定を行います。

通知設定を行う（ユーザー側の手順）

ユーザーは管理者ロールが与えられると Microsoft 365 管理センターにアクセスできるようになります。以下の手順で通知の設定を行います。

1. Microsoft 365 管理センター（ https://admin.microsoft.com/ ）にアクセスし 正常性 ＞ サービス正常性の順に選択して「カスタマイズする」を開きます。

2.「メール」を選択し「サービス正常性に関するメール通知を自分に送信する」のチェックボックスを有効にします。次の設定を行ってから「保存」します。

  • メールアドレスを２つまで入力してください(セミコロンで区切る)
    セミコロンで区切ることで２つまで宛先を設定できます。
    Microsoft 365 以外のメールアドレスも設定できます。
    　　
  • これらの問題の種類を含める
    通知する問題の種類を選択できます。重要度の高い順にインシデント、アドバイザリ 、操作が必要な環境内の問題となります。
    　　
  • これらのサービスを含める
    Microsoft 365 のどのサービスに関する通知を行うか選択できます。
    自社にとって影響度の高いサービスはオンにし、それ以外をオフにするように選択することで、重要性の高い通知だけを受け取ることができます。

以上で設定は完了です。なお、下記の点に留意してください。

  • 通知の差出人のドメインは microsoft.com となっています。（2022年9月時点）
    受取先に設定したメールアドレスでは、必要に応じてこのドメインからのメールを受け取れるように設定してください。
    　　
  • 通知されるメールの文章は英語のみの対応となっています。（2022年9月時点）

おまけ：その他の確認方法

このほかにも、下記の方法でサービス正常性を確認できます。

Service Health Status
https://status.office.com/		障害の影響などで Microsoft 365 管理センターにアクセスできない場合に、こちらに情報が公開されます。
Azure の状態
https://azure.status.microsoft/ja-jp/status		Azure の各リージョンごとの正常性を確認できます。
Twitter
@MSFT365status		Twitterのアカウントをお持ちの方はこちらのアカウントをフォローすることで特定の情報を確認できます。

参考

Microsoft 365 のサービス正常性を確認する方法につきましては以下の公開情報もご参照ください。

Title：Microsoft 365 サービス正常性を確認する方法
URL：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/enterprise/view-service-health