SharePointやOneDriveで複数のファイルを選択しダウンロードすると、zip形式で圧縮されてダウンロードされます。
フリーソフトを使用し、圧縮ファイルを解凍する(Windows既定の解凍手順と異なる)場合、ファイル名が文字化けしてしまいます。
回避方法を以下に記載します。

1.圧縮ファイルを右クリックして、「プログラムから開く」をクリックします。

2.「エクスプローラー」を選択し「OK」をクリックします。

3. 圧縮ファイルの中身が表示されます。

4. ファイルを選択して、デスクトップまたは任意の他のフォルダにコピー&ペーストします。

※ Windows既定の圧縮ファイルの解凍方法もご案内します。
(1) 圧縮ファイル上で右クリック – 「すべて展開」 の順で押下します。

(2) 任意の展開先を指定して、「展開」をクリックします。

(2) 任意の展開先を指定して、「展開」をクリックします。